Agente de Comunicação Social – Concrejato Engenharia – Rio de Janeiro

Agente de Comunicação Social – Concrejato Engenharia – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Comunicar aos clientes e comunidades sobre cortes de energia elétrica, conforme orientações da LIGHT;
Realizar abordagens presenciais, informativas e preventivas antes da execução dos cortes;
Esclarecer os motivos do desligamento, prazos, procedimentos e canais oficiais de regularização;
Orientar consumidores sobre formas de negociação, parcelamento e religação;
Atuar na mediação de conflitos, mantendo postura ética e institucional;
Registrar ocorrências, recusas, conflitos e demandas dos consumidores;
Produzir relatórios diários de campo e repassar informações à equipe técnica e de supervisão;
Apoiar ações sociais e campanhas educativas relacionadas ao uso regular da energia elétrica.

Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Boa comunicação verbal e postura profissional;
Facilidade para lidar com situações sensíveis e atendimento ao público;
Disponibilidade para trabalho externo;
Conhecimento da região de atuação (Centro Sul/RJ);
Organização para registro e relatórios.
CNH AB ( minimo 3 anos de atuação, sem registros de multas nos ultimos 12 meses)

Informações adicionais
Salário compatível com o mercado;
Vale-transporte;
Vale-refeição e alimentação;
Seguro de vida (se aplicável);
Treinamento operacional e orientação normativa.