Analista de Iniside Sales Jr – Open Co – Botafogo

Analista de Iniside Sales Jr – Open Co – Botafogo

Responsabilidades e atribuições
Realizar e atender contatos via ligação, WhatsApp e e-mail (priorizando chamadas);
Negociar preços e condições, conduzindo o cliente até o fechamento do contrato;
Atender leads inbound e outbound (novos, renovações ou reativações);
Superar objeções com argumentação estratégica e foco em resultado;
Gerenciar carteira de clientes, seguindo processos e agenda da área;
Registrar e organizar todos os contatos e interações no CRM;
Apoiar os times de cobrança/crédito quando necessário;
Manter relacionamento com clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell;

Requisitos e qualificações
Habilidades e Perfil Comportamental:

Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil negociador, com foco em resultados;
Capacidade de lidar com objeções com empatia e assertividade;
Organização e disciplina para gestão de carteira e agenda;
Proatividade, resiliência e espírito colaborativo.
Conhecimentos e Ferramentas:

Familiaridade com ferramentas de CRM;
Noções de funil de vendas e técnicas de prospecção e fechamento;
Experiência com atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail).
Formação e Cursos:

Ensino médio completo (superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou correlatas será um diferencial);
Diferenciais:

Experiência prévia em vendas internas (especialmente no setor financeiro ou de crédito);
Vivência com metas e indicadores comerciais;

Informações adicionais
Trabalho em modelo híbrido no Rio de Janeiro – Botafogo.