Analista de Produtos Digitais Pleno – YDUQS – Barra da Tijuca

Analista de Produtos Digitais Pleno – YDUQS – Barra da Tijuca

Responsabilidades e atribuições
Os principais desafios como PESSOA ANALISTA PRODUTOS DIGITAIS PLENO são:

Atuar no suporte funcional das plataformas educacionais e corporativas utilizadas pelo IDOMED (LMS, aplicativos, sistemas internos etc.);
Realizar investigação e resolução de incidentes, garantindo respostas rápidas às áreas demandantes;
Monitorar indicadores de performance e funcionamento das soluções;
Realizar a ponte entre usuários, áreas de negócio e equipe técnica;
Levantar, analisar e documentar requisitos para evoluções, integrações e melhorias;
Mapear fluxos, dores e oportunidades nas jornadas digitais dos usuários;
Acompanhar o ciclo de vida de melhorias e novas funcionalidades, do planejamento à entrega;
Apoiar testes, homologação e validação de soluções desenvolvidas por fornecedores e times internos;
Participar da priorização de demandas alinhadas ao planejamento estratégico da instituição;
Registrar processos, fluxos, status de demandas, soluções aplicadas e manuais de uso;
Organizar informações para garantir continuidade e autonomia do time;
Manter comunicação clara e constante com as áreas envolvidas;
Produzir relatórios, apresentações e atualizações sobre o andamento das iniciativas;
Conduzir ou apoiar treinamentos e orientações de uso das ferramentas digitais;
Identificar oportunidades de modernização de processos por meio de tecnologia;
Sugerir melhorias que reduzam retrabalho, aumentem eficiência e melhorem a experiência do aluno e das áreas internas.

Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com:

Ensino Superior Completo preferencial nas áreas de Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas a Tecnologia ou Processos;
Experiência com plataformas digitais, LMS ou sistemas corporativos;
Capacidade de mapear, documentar e analisar requisitos;
Entendimento básico de integrações, APIs e lógica de sistemas;
Uso de ferramentas de suporte, gestão de demandas e documentação;
Competência em análise de dados e indicadores.

Desejáveis:

Atuação em tecnologia educacional, EdTechs ou instituições de ensino;
Suporte funcional a sistemas, análise de requisitos ou implantação de soluções digitais;
Vivência com metodologias ágeis.

Informações adicionais
Local de Trabalho: Barra da Tijuca, RJ.

Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.