Assistente de Customer Experience e Expansão – Edify Education – Rio de Janeiro

Cargo: Assistente de Customer Experience e Expansão

Responsabilidades e atribuições

Prospectar, inspirar e construir:
Relacionamento com escolas e mantenedores;
Identificação de oportunidades de upsell, cross-sell e retenção;
Mapeamento de riscos de rotatividade e implementação;
Análise estratégica da carteira de clientes;
Negociação de upsell, cross-sell
Apresentação de produtos e relatórios de engajamento;
Interface com áreas internas para melhorias e entregas;
Apoio em eventos e apresentações de resultados de expansão.

Requisitos e qualificações

O que preciso ter para me candidatar para essa vaga?
Experiência prévia com vendas consultivas
Conhecimento básico em Excel.
Boa escrita e comunicação interpessoal.

Quais são as habilidades exigidas para esta vaga?
Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.
Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.
Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.
Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Sucess.

Benefícios:
Plano de saúde
Plano odontológico
Vale refeição/alimentação no cartão CAJU
Auxílio home office no cartão CAJU
Edify Online – plataforma de ensino de inglês contínuo
Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills
Day off de aniversário
Auxílio Creche ou Babá
Licença maternidade estendida (6 meses)
Licença paternidade estendida (20 dias)
Gympass
Seguro de vida
Flexibilidade