Assistente de Customer Success e Expansão – Edify Education – Rio de Janeiro

Assistente de Customer Success e Expansão – Edify Education – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Prospectar, inspirar e construir :dardo_no_alvo:

• Relacionamento com escolas e mantenedores;

• Identificação de oportunidades de upsell, cross-sell e retenção;

• Mapeamento de riscos de rotatividade e implementação;

• Análise estratégica da carteira de clientes;

• Negociação de upsell, cross-sell

• Apresentação de produtos e relatórios de engajamento;

• Interface com áreas internas para melhorias e entregas;

• Apoio em eventos e apresentações de resultados de expansão.

Requisitos e qualificações
O que preciso ter para me candidatar para essa vaga?

Experiência prévia com vendas consultivas
Conhecimento básico em Excel.
Boa escrita e comunicação interpessoal.

Quais são as habilidades exigidas para esta vaga?

Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.
Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.
Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.
Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Sucess.