Assistente de Pós-Vendas – Brasil TecPar – Home Office

Assistente de Pós-Vendas – Brasil TecPar – Home Office

Responsabilidades e atribuições
Auxiliar os analistas de pós-vendas na execução das atividades do setor, garantindo agilidade e qualidade nas ativações de serviços;

Encaminhar e direcionar solicitações de pós-venda para as equipes responsáveis;

Alimentar e manter atualizadas planilhas e controles operacionais das atividades do CAES;

Interagir com os setores envolvidos nos processos de entrega e ativação de serviços;

Atuar em conjunto com equipes técnicas e de ativação para garantir cumprimento de prazos e SLAs;

Interagir com fornecedores para assegurar prazos e informações relacionadas às ativações;

Agendar, acompanhar e gerenciar as ativações junto aos clientes, mantendo comunicação clara sobre status e prazos.

Requisitos e qualificações
Conhecimento em informática (Windows, pacote Office e ferramentas Google);

Boa comunicação verbal e escrita;

Proatividade e dinamismo;

Ensino médio completo ou superior cursando.

Perfil comportamental desejado

Organização e atenção aos detalhes;

Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente;

Afinidade com rotinas operacionais e processos padronizados;

Boa capacidade de relacionamento e trabalho em equipe.

Informações adicionais
Quanto a benefícios trabalhamos com:

RVI – Remuneração variável incentivada,
Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Vale refeição;
Vale alimentação;
Vale transporte;
Auxílio mobilidade;
Plano de saúde Unimed;
Plano Odontológico;
Descontos em academias (TotalPass);
C4Life;
Planos de internet e telefonia móvel com descontos.