Assistente de Reservas – bUP Hotels – Centro do Rio

Cargo: Assistente de Reservas

Descrição:
Esta é a sua oportunidade de atuar como Assistente de Reservas
O profissional irá prestar a assistência nas vendas dos apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da empresa.

Atividades:
Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes;
Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos;
Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Reservas, bem como, preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”;
Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes;
Apoiar o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepção na análise e sugestão de alterações necessárias na variação da grade tarifária, seguindo os padrões e procedimentos de RM;
Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepção;
Orientar o trabalho do Auxiliar de Reservas;
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Escolaridade: Ensino Médio – Desejável: Cursando Nível Superior em Hotelaria ou Turismo;
Inglês Intermediário

Requisitos

Escolaridade:
Ensino Médio
Graduação
Tecnólogo

Idioma:
Inglês – Intermediário

Habilidade Técnica:
Pacote Office – Intermediário
Resiliencia, Flexibilidade e Adaptabilidade – Intermediário
Orientação para Serviços e Experiência do Cliente – Intermediário
Proatividade e Iniciativa – Intermediário
Orientação para Resultados – Intermediário
Colaboração e Trabalho em Equipe – Intermediário
Orientação para Execução – Intermediário
Atenção a Detalhes – Intermediário

Benefícios:
Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
Cesta de natal
Clube de descontos
Plano de carreira
PLR
Seguro de vida
Vale refeição
Vale transporte
Vale alimentação
Reembolso farmácia
Benefício Assiduidade

Enviar pretensão salarial via e-mail com o nome da vaga no assunto