Assistente de Retenção – Brasil TecPar – Araruama

Assistente de Retenção – Brasil TecPar – Araruama

Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento das solicitações na plataforma Huggy;
Atender pedidos de clientes referente ao cancelamento do contrato;
Atender e tratar as demandas de ouvidoria (elogios, sugestões e reclamações);
Medir o grau de satisfação dos clientes e encaminhar sugestões de melhorias conforme demandas de reclamações por parte do cliente;
Realização de pós-venda e retenção da carteira de clientes.

Requisitos e qualificações
Desejável experiência com atendimento ao cliente;
Desejável experiência com Retenção de clientes
Conhecimento em informática e internet;
Conhecimento básico pacote office.

Informações adicionais
RVI – Remuneração variável incentivada,
Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Vale refeição/Vale alimentação;
Vale transporte;
Auxílio mobilidade;
Plano de saúde Unimed;
Plano Odontológico;
Descontos em academias (TotalPass);
C4Life;
Planos de internet e telefonia móvel com descontos.