Auxiliar de Atendimento – IDG – Rio de Janeiro

Auxiliar de Atendimento – IDG – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
🗓️ Como será o seu dia a dia:

Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdo das exposições temporárias ou permanentes;
Mediar os dispositivos interativos e conteúdo do Museu;
Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do Museu;
Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento;
Prestar informações aos visitantes sobre programação e valores;
Controlar a utilização dos audioguias e videoguias;
Verificar a programação do Museu, tanto na venda presencial, quanto na venda online, informando ao Líder e/ou Supervisor os problemas e as divergências encontradas;
Participar dos projetos do Instituto, atuando em parceria com as demais áreas do IDG em assuntos relacionados à área de Atendimento.

Requisitos e qualificações
🎯 O que é necessário para esta posição:

Desejável experiência com atendimento ao público;
Por se tratar de uma função dinâmica, disponibilidade para permanecer em pé por várias horas;
Capacidade de manter atenção;
Capacidade de resolver problemas práticos e elencar prioridades em situações variadas;
Disponibilidade para trabalho aos fins de semana e feriados.

🚀 Será um diferencial se você tiver:

Conhecimento em segundo idioma (Inglês/ Espanhol/Libras).

Informações adicionais
Nossos benefícios:

🍽️ Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket. E o melhor, é pago inclusive nas férias!

🚌 Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;

🎈 Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;

⚕️ Assistência Médica com cobertura nacional da SulAmérica;

🦷 Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;

🚴 Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;

🧡 Seguro de Vida: Proteção extra para sua família;

🎅 Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;

🎯Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;

🖼️ Acesso aos nossos Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família e amigos.