Analista de Rede – K2 Telecom – Cachoeiras de Macacu

Cargo: Analista de Rede

Descrição:

Principais Atividades da Função:
Prestar suporte, dar apoio aos demais integrantes da equipe;
Realizar análises de rede OSPF, MPLS e BGP;
Operar sistemas internos de monitoramentos e ERP;
Analisar, Monitorar e Realizar testes na Rede;
Identificar e solucionar problemas relacionados a conexões físicas e lógicas;
Realizar atendimento de clientes corporativos, assim como provedores e operadoras;
Compreender e Analisar a demanda do cliente;
Se antecipar nas informações e perfil do cliente, utilizando, como suporte, o sistema interno de monitoramento e ERP, garantindo um atendimento proativo e resolutivo;
Fornecer informações e orientações sobre serviços e produtos K2 Telecom;
Registrar os atendimentos com informações relevantes detalhadas, diagnósticos de problemas e atividades realizadas, facilitando assim a identificação física e remota do problema, trazendo agilidade para a solução do problema, através de ferramentas internas, tais como: Intranet, IXC, PHPIpam, PRTG, Zabbix e afins;
Realizar todas as atividades correspondentes a função, respeitando e cumprimento as normas de segurança relacionadas ao trabalho em telecomunicações;
Prestar informações e fazer levantamentos de índices, SLA’s e atividades prestadas pela área;
Realizar atividades da mesma natureza da função a partir de diferentes demandas da área;
Busca de inovações tecnológicas.

Formação:
Ensino Superior Completo – na área de Tecnologia da Informação ou correlatos

Formações realizadas em cursos com certificados:
Redes TCP/IP;
Roteamento IP;
MPLS;
BNG/CGNAT;
Diferencial possuir certificações, tais como: CCNA.

Conhecimento:
Protocolos de roteamento;
Automação de ferramentas para redes.

Línguas:
Português fluente – fala e escrita
Inglês nível básico

Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Cesta de natal
Seguro de vida
Vale refeição
Folga de Aniversário
Plano de internet exclusivo*
Vale transporte