Auxiliar de Reservas – bUP Hotels – Centro do Rio

Auxiliar de Reservas – bUP Hotels – Centro do Rio

Atividades:

Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes;
Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos;
Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitar os processos e procedimentos do departamento.
Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes;
Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Assistente de Reservas;
Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas;
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Formação:

Ensino Médio Completo;

Desejável: Cursando Superior em Hotelaria ou Turismo;

Inglês básico.