Consultor(a) Técnico(a) NOC Pleno – TIM – Rio de Janeiro

Consultor(a) Técnico(a) NOC Pleno – TIM – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Responsável por analisar, acompanhar e realizar Day After de atividades programadas e emergenciais, quando necessário, realizar abertura de Eventos de acionamento às equipes em campo.

Principais atividades

Realizar análise técnica de atividades programadas, emergenciais e day after;
Checar os alarmes de rede e detectar possíveis falhas relacionadas às atividades;
Abrir tickets internos via sistema Smart Service;
Prestar suporte técnico à equipe de campo quando necessário;
Enviar comunicado de falhas.

Requisitos e qualificações
Obrigatório Curso Técnico ou Superior Cursando ou Completo preferencialmente em Eletrônica, Técnico em Eletrotécnica ou Técnico em Telecomunicações;
Conhecimento em Rede de Telecomunicações (DWDM, roteadores, backbone, VAS, 2g a 5g);
Necessário experiência em Centros de Gerenciamento de Falhas.

Regime de trabalho

Modelo hibrido (3x presencial e 2x remoto), 5×2 de 22h as 07h na Gamboa-RJ.