Especialista de Comunicação – DaVita Tratamento Renal – Rio de Janeiro

Especialista de Comunicação – DaVita Tratamento Renal – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
O Especialista de Comunicação é responsável por apoiar a estruturação, executar e otimizar estratégias de comunicação e marketing de serviços, garantindo posicionamento claro da marca, fortalecimento de reputação e apoio direto às metas de negócio. Atua de maneira generalista, mas com forte orientação para alavancagem da comunicação, experiência do paciente e impacto mensurável em resultados. É um papel protagonista na conexão entre áreas internas, operações, time comercial e stakeholders externos, traduzindo necessidades do negócio em soluções de comunicação completas, eficazes e orientadas a dados.

Principais Responsabilidades

Marketing de Serviços & Posicionamento

Apoiar na construção e implementação de estratégias de marketing de serviços alinhadas aos objetivos comerciais e às diretrizes da marca.
Mapear oportunidades de diferenciação, comunicação de valor e fortalecimento da percepção de qualidade e experiência.
Desenvolver campanhas e materiais que traduzam soluções complexas em mensagens simples, atrativas e orientadas ao cliente.

Comunicação Institucional & Gestão de Conteúdo

Produzir conteúdo multiformato (textos, campanhas, apresentações executivas, materiais comerciais, vídeos, newsletters).
Garantir consistência da narrativa institucional e padronização da comunicação em todos os pontos de contato.
Gerenciar canais internos e externos de comunicação, acompanhando métricas e propondo melhorias contínuas.

Gestão de Projetos & Execução Estratégica

Liderar projetos de comunicação e marketing do início ao fim: briefing, planejamento, cronograma, execução e resultados.
Coordenar fornecedores, agências e parceiros, garantindo qualidade, prazos e orçamento.
Conduzir rituais de acompanhamento e alinhamento entre stakeholders, mantendo governança e transparência.

Alavancagem Comercial & Suporte a Vendas

Criar e otimizar materiais de apoio comercial (pitch decks, one-pagers, estudos de caso, book de serviços).
Identificar oportunidades de comunicação que impulsionem conversão, retenção e expansão de clientes.
Apoiar times comerciais na construção de narrativas de valor e na preparação para reuniões estratégicas.

Análise, Métricas e Impacto no Negócio

Definir KPIs de comunicação, marketing e performance comercial.
Acompanhar resultados de campanhas, mensurar impacto e propor ajustes com visão orientada a ROI.
Produzir relatórios executivos que sustentem decisões estratégicas.

Requisitos e qualificações
Ensino superior completo;
Domínio de estratégias de marketing de serviços.
Experiência com construção de narrativas de comunicação e comerciais.
Habilidade em redação, copywriting e produção de conteúdo.
Experiência com gestão de projetos, indicadores e ferramentas de acompanhamento.
Conhecimento de branding, funil de marketing e jornada do cliente.
Ferramentas: pacote Adobe, plataformas de automação, ferramentas de apresentação e métricas digitais.
Inglês Avançado/Fluente.