Gerente de Serviços em Cibersegurança – TechBiz Forense Digital – Barra da Tijuca

Gerente de Serviços em Cibersegurança – TechBiz Forense Digital – Barra da Tijuca

Principais responsabilidades:
Liderar a equipe de consultores e coordenadores responsáveis por implantações de soluções forenses, investigações corporativas, capacitação de clientes e serviços forenses digitais contínuos;
Gerenciar projetos e contratos, assegurando qualidade técnica, cumprimento de prazos, SLAs e volume de entregas;
Supervisionar a execução de treinamentos técnicos e implantações (presenciais e online), em parceria com a Academia TechBiz;
Atuar como ponto focal junto a clientes estratégicos, garantindo alto nível de satisfação, confiança e percepção de valor;
Definir, acompanhar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) à diretoria;
Promover inovação e disseminar boas práticas na área de serviços;
Assegurar a renovação de contratos, garantindo a entrega contínua de valor e sustentando relacionamentos de longo prazo.

Pré-requisitos técnicos:
Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
Experiência sólida em gestão de serviços técnicos ou consultoria, preferencialmente em projetos de resposta a incidentes, forense digital ou cibersegurança;
Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (PMBOK, Agile) e gestão de serviços (ITIL ou similares);
Vivência com operações contínuas/contratos gerenciados, como outsourcing em segurança da informação, SOCs ou laboratórios forenses;
Habilidade comprovada para liderar equipes multidisciplinares, com foco em resultados e gestão de prioridades;
Inglês avançado, com capacidade de comunicação com fornecedores internacionais.