Analista de Nível de Serviço – Ambev – Campos dos Goytacazes
Responsabilidades e atribuições
A rotina do cargo inclui:
Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado;
Responsável por analises e estratificações do indicadores de Nível de Serviço;
Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev;
Responsável por visitar clientes críticos em nível de atendimento;
Responsável pela gestão e tratativa das solicitações dos clientes.
Requisitos e qualificações:
Pacote Office (word, excel – principalmente -, power point);
Capacidade analítica;
Dinamismo e Flexibilidade;
Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência;
Foco e disciplina na gestão e execução da rotina;
Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares;
Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico;
Habilidade de negociação;
Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados;
Conhecimento na área de atendimento ao cliente.
Formação:
Ensino Superior Completo
Exigência:
Possuir CNH B definitiva, com menos de 8 pontos, sem nenhuma multa gravíssima no último ano.