PCD – Assessor de Atendimento – Grupo Casas Bahia – Santa Cruz
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Cliente: Proporcionar um atendimento personalizado e de qualidade em todos os canais de compra, focando na satisfação e fidelização do cliente.
Operação de Caixa: Realizar abertura, operação e fechamento do caixa, incluindo recebimento e pagamento de valores, emissão de relatórios de movimentação e encaminhamento de documentos à Tesouraria.
Empacotamento e Entrega: Atuar no setor de pacotes, conferindo, empacotando e entregando mercadorias aos clientes com agilidade e precisão.
Organização do Estoque: Armazenar e organizar mercadorias no estoque, facilitando a movimentação e entrega dos itens.
Apoio Operacional: Participar ativamente das rotinas da loja, alinhando-se às estratégias e processos definidos pela organização, especialmente em CDC (Centro de Distribuição e Controle) e serviços.
Colaboração em Gestão: Contribuir como agente apoiador do modelo de gestão e operação, garantindo a execução eficiente das atividades e um ambiente colaborativo.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica: Ensino médio completo.
Experiência: Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, operação de caixa ou rotinas de loja.
Habilidades Técnicas:
Operação de sistemas de caixa.
Organização de estoque e controle de mercadorias.
Boa comunicação e capacidade de lidar com público.
Características Pessoais:
Proatividade e dinamismo.
Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade do serviço.
Facilidade para trabalhar em equipe e sob orientação estratégica.
Diferenciais:
Experiência em setores de empacotamento ou logística.
Conhecimento em processos de CDC e serviços de loja.
Habilidades em atendimento multicanal.
Informações adicionais
Local de Trabalho: Loja Ponto Frio Santa Cruz RJ
Horário Comercial – Escala 6X1
Modelo de trabalho: Presencial
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