Bemobi Tech
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Analista Customer Success Sênior – Bemobi Tech – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições
Liderar o acompanhamento de KPIs e performance de serviços/produtos, traduzindo dados em recomendações de negócio para liderança
Estruturar e priorizar o backlog de demandas do time
Conduzir o relacionamento com clientes internos e parceiros externos, negociando escopo, prazos e expectativas
Identificar gargalos e oportunidades de receita/eficiência antes que virem problema
Apresentar resultados e visão estratégica para audiências executivas, incluindo diretoria
Requisitos e qualificações
Experiência em gestão de produtos ou serviços, preferencialmente no mercado de Telecom
Domínio de análise de dados e construção de KPIs
SQL para extrair e cruzar dados sem depender de outras áreas
Experiência com ferramentas de BI (Looker, Power BI, Data Studio)
Experiência apresentando resultados para liderança sênior, com clareza e narrativa
Inglês para reuniões e leitura de materiais técnicos
Conhecimento prático de metodologias ágeis no dia a dia
Diferenciais:
Falar e saber se expressar em Inglês e/ou Espanhol.
Vivência em produtos digitais de Telecom (VAS, billing, assinaturas, aquisição)
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Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite bemobi.gupy.io.