Omie Tecnologia
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Engajamento) – Omie Tecnologia – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Requisitos:
Conectar ao cliente: Alternar entre contatos próximos (reuniões/telefone) e escala (E-mail/WhatsApp), garantindo presença constante conforme a necessidade de cada cliente;
Ser consultivo: Realizar diagnóstico do negócio e dores do cliente para definir, acompanhar e executar um plano de sucesso conectado ao Ecossistema Omie;
Acompanhar Resultados: Monitorar indicadores de saúde e engajamento, trabalhando para que o cliente perceba valor na solução e tenha sucesso;
Focar na Retenção: Atuar como um guardião da carteira, identificando riscos antecipadamente e agindo para evitar cancelamentos;
Garantir a satisfação do cliente: atuar como o principal ponto de contato e parceiro estratégico na jornada inicial do cliente;
Guiar a jornada: Gerenciar a carteira de clientes no inicio da jornada, assegurando a implantação e a adoção do sistema;
Conhecer o produto: Dominar o conhecimento do produto a nível de engajar o cliente para adoção.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
Habilidade de conversar bem com diferentes perfis, sabendo ouvir e se posicionar com clareza e empatia;
Habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultâneas sem perder a qualidade no atendimento;
Gostar de ambientes dinâmicos onde a mudança é constante e vista como oportunidade;
Vivência prévia com gestão de carteiras de médio/alto volume (saber priorizar é chave!);
Facilidade para interpretar números e transformar dados em planos de ação;
Experiência em gestão de carteira Saas;
Paixão em ajudar pessoas.
Informações adicionais
Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.
Auxílio Home office.
Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
Plano de saúde Bradesco.
Plano odontológico Amil Dental.
Auxílio Farmácia.
Auxílio-creche.
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
Parceria com o SESC – Credencial Plena
Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.
Parceria com cursos de English in Company.
Programa de descontos em seguros.
Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
Parceria com a Dell.
PPRL.
Benefícios de Viagens.
Seguro de vida.
Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite carreirasomie.gupy.io.