Grupo Boticário
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Analista de Suporte a Aplicações – Grupo Boticário – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Como será o dia a dia da pessoa?
Apoio em War Room: Participar como apoio na resolução de incidentes críticos, auxiliando a equipe mais sênior na coleta de logs e dados para minimizar impactos.
Gestão da Fila de Atendimento: Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes e requisições de baixa/média complexidade (foco no OMS Sell In), preparando o contexto correto para escalonamento quando necessário.
Desenvolvimento de Automações: Atuar no desenvolvimento de scripts e automações de baixa/média complexidade para substituir processos manuais e acelerar as rotinas de sustentação da área.
Documentação: Atuar fortemente na estruturação da área, criando e mantendo a base de conhecimento atualizada com documentação de soluções, processos manuais e fluxos do OMS.
Acompanhamento de Indicadores (KPIs): Auxiliar no monitoramento de indicadores da área para ajudar o time a identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
Gestão de Problemas: Auxiliar o time na investigação da causa raiz de incidentes recorrentes e falhas de integração do produto.
Monitoramento do Ambiente Produtivo: Realizar o monitoramento constante dos sistemas, acompanhando dashboards para identificar anomalias preventivamente.
Requisitos e qualificações
O que ela precisa ter e saber?
Experiência com Kotlin.
Conhecimento do funcionamento de APIs REST.
Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL) e familiaridade com NoSQL.
Familiaridade com versionamento de código (Git) e práticas de code review.
Conhecimento na utilização de mensageria (Kafka, RabbitMQ ou similares) e eventos.
Perfil investigativo e lógica de programação afiada para atuar na análise de logs e resolução de problemas.
Familiaridade com ferramentas de monitoramento e observabilidade (Prometheus, Grafana, New Relic, etc.).
Compreensão básica sobre arquitetura de microsserviços.
Será um diferencial se você tiver:
Conhecimento básico em CI/CD (ex.: GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins ou similares).
Noções básicas de infraestrutura em Cloud (AWS ou GCP) e Containers (Docker).
Qualquer vivência prévia com sistemas de alta volumetria.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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Para se candidatar a esta vaga visite grupoboticario.gupy.io.