Itanet Telecomunicações
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Analista de Suporte – Itanet Telecomunicações – Itaperuna
Responsabilidades:
Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, OLTs, Servidores e firewalls.
Ativação e suporte de Clientes FTTH e ONUs e Roteadores.
Suporte remoto à equipe de campo, e acompanhamento dos chamados realizados pela equipe externa.
Manter documentação técnica atualizada.
Colaborar com equipes de suporte técnico e TI para resolver incidentes e garantir a continuidade dos serviços.
Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.
Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.
Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade das redes de Telecom por meio de gerenciamento proativo e acompanhamento de indicadores de qualidade.
Realizar análise de desempenho da rede e implementar melhorias conforme necessário.
Gestão de chamados com baixa disponibilidade com o intuito de garantir os SLAs contratados.
Requisitos:
Disponibilidade para realizar treinamentos para aperfeiçoamento, do conhecimento e aprender novos.
Conhecimento em equipamentos de Rede EX. Switch L2/L3, Roteador Mikrotik, Acesse Point.
Habilidades de análise de protocolos de redes, Ex. Ping, Traceroute, Mascara de Rede, DHCP, SMB.
Conhecimento em protocolos de rede, como TCP/IP.
Pacote Office.
Disponibilidade para Plantão e Deslocamento para outras cidades.
CNH-B.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite itanet.vagas.solides.com.br.