UOL
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Analista de Suporte Jr – UOL – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições
Atender e registrar solicitações/chamados via telefone, e-mail e chat.
Categorizar e recategorizar corretamente solicitações/chamados.
Tratar incidentes, requisições de serviço e requisições de mudança.
Direcionar chamados para as áreas corretas.
Atender remotamente e a campo (field service).
Controlar e disponibilizar ativos de TI da unidade de negócio.
Instalar, configurar e realizar manutenção de desktops, notebooks e impressoras.
Instalar, configurar e prestar suporte a aplicativos, ferramentas e softwares.
Requisitos e qualificações
Superior (completo ou cursando) em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento em administração e/ou suporte ao Microsoft Office.
Conhecimento em Active Directory (grupos e contas de usuário).
Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
Experiência com suporte remoto e/ou manutenção de computadores.
Experiência com atendimento de suporte ao cliente HelpDesk/ServiceDesk.
Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite uol.gupy.io.