C&A
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Analista de Suporte Sênior – C&A – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Administrar, sustentar e evoluir ambientes corporativos de Observability com Zabbix, garantindo disponibilidade, performance, escalabilidade e confiabilidade da plataforma;
Atuar como referência técnica de 3º nível na sustentação da infraestrutura de monitoramento, apoiando áreas internas, fornecedores e parceiros estratégicos;
Atender e orientar clientes internos, entendendo demandas técnicas e de negócio para propor soluções adequadas de monitoração;
Identificar, propor e implementar melhorias em templates, triggers, itens, dashboards, discovery rules, alertas, escalations, mapas, integrações e automações;
Apoiar o gerenciamento da disponibilidade da infraestrutura, aplicações e serviços por meio do acompanhamento contínuo de métricas, eventos e indicadores de performance;
Participar de War Rooms, incidentes críticos e análises de causa raiz, propondo novas monitorações ou ajustes nas existentes;
Desenvolver monitorações avançadas utilizando pré-processamento, LLD, JavaScript, API e banco de dados do Zabbix, quando necessário;
Atuar em projetos de média e alta complexidade relacionados à área de Observability;
Garantir aderência aos processos de governança de TI, gestão de incidentes, problemas, mudanças, capacidade e disponibilidade;
Monitorar, otimizar e dar suporte quando necessário na própria plataforma Zabbix, incluindo Server, Frontend, Database, Proxies, Agents, SNMP, traps, filas internas e performance dos processos;
Requisitos e qualificações
Experiência sólida na administração de ambientes Zabbix de grande porte e alta complexidade, preferencialmente acima de 6.000 VPS/NVPS;
Conhecimento avançado em arquitetura Zabbix, incluindo Zabbix Server, Frontend, Database, Proxies, Agents, SNMP, IPMI, active/passive checks, traps, actions, escalations e media types;
Domínio em pré-processamento de dados, tratamento de métricas, expressões customizadas, dependências e redução de falso positivo;
Experiência avançada com Low-Level Discovery — LLD, incluindo discovery rules, item prototypes, trigger prototypes, filtros e overrides;
Conhecimento em JavaScript aplicado ao Zabbix para pré-processamento, transformação de dados e integrações;
Experiência com API do Zabbix para automação, integrações, extração de dados e criação/alteração em massa de objetos;
Conhecimento em banco de dados do Zabbix, como MySQL ou MariaDB, incluindo consultas, performance, housekeeping e troubleshooting;
Vivência em sustentação de ambientes críticos, participação em incidentes severos, War Rooms e análise de causa raiz;
Experiência com atendimento de chamados, projetos técnicos e atuação orientada a SLA;
Conhecimento em práticas de Observability, monitoramento, gestão de eventos, disponibilidade, capacidade e performance;
Inglês intermediário desejável para leitura e interpretação de documentações técnicas;
Conhecimentos desejáveis
Integrações com ferramentas de ITSM, colaboração ou visualização, como ServiceNow, Jira, Teams, Slack, Grafana, Elastic ou Prometheus.
Automação com Python, Shell Script ou Ansible.
Conhecimento em Docker, Kubernetes e monitoração de containers.
Experiência em tuning de ambientes Zabbix de grande porte, incluindo pollers, trappers, preprocessors, cache, proxies, housekeeper e banco de dados.
Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite cea.gupy.io.