Città Telecom
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Analista de Telecom – Città Telecom – Rio de Janeiro
Suas prinicipais atividades serão?
· Realizar a monitoração, troubleshooting e ativação em redes Metro Ethernet (Cisco, Juniper, Huawei, Datacom), GPON (Fiberhome, Nokia), protocolo Sip, linhas telefônicas VOIP, ata, Sip Trunk, e1 e PABX (virtual e físico), solicitação e validação de portabilidades, abertura e tratativa de ba e insidente de portabilidade entre operadoras);
· Realizar o troubleshooting e ativação/configuração básica de IPTV: configuração de ONU, smartbox (configuração e atualização de software), pacotes de canais;
· Solucionar demandas recebidas da área de atendimento e escalonadas pelo suporte nivel I, tratando a falha identificada por meio de verificação na gerência e acionamento da equipe em campo (engenharia) quando necessário;
· Realizar o escalonamento de casos para o suporte nivel 3;
· Participar das demandas de expansão e migração de serviços, quando solicitado;
· Cadastrar clientes nas ferramentas de monitoração (Zabbix e Grafana);
· Manter atualizada a documentação referente a topologias, procedimento operacional padrão (pop) e bilhetes de ativação;
· Dar suporte ao suporte nível i, repassar conhecimentos de demandas e tratativas;
· Executar atividades relacionadas a diretoria/gerência de operações de redes e IP multiserviço de média e alta complexidade.
· Apoiar nos processos da área identificando oportunidades de melhorias em sistemas, ferramentas e procedimentos;
· Entrar em contato com fabricantes para a resolução de problemas em equipamentos de voz e dados quando necessário.
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Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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Para se candidatar a esta vaga visite cittatelecom.vagas.solides.com.br.