Claro
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Cargo: Analista NOC Telecom I
Descrição:
Realizar tratamento de chamados junto às Operadoras.
Agendar testes conjuntos entre Operadoras.
Agendar e acompanhar atividades de recuperação em janelas de manutenção.
Acompanhar, interagir e realizar recorrência de bilhetes de anormalidade internos ou junto às Operadoras.
Realizar postagens e receber demandas operacionais em grupos de comunicação com a cadeia operacional.
Acompanhar e avaliar alarmes prioritários, interagindo com equipes técnicas e gerenciais para redução do tempo de recuperação.
Requisitos:
Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Residir no Rio de Janeiro;
Formação superior completa;
Inglês necessário (fala e escrita).
Espanhol desejável.
Conhecimento em sistemas de transmissão.
Experiência com tratamento de chamados junto a Operadoras de telecomunicações.
Conhecimento em redes de telecomunicações, considerando a interação com as diversas operações da estrutura do NOC (Network Operation Center) e Operadoras de Telecomunicações.
Benefícios:
Jornada Flexível;
Vale-Refeição e Alimentação;
Assistência Médica e Odontológica;
Auxílio para patologias graves;
Auxílio ao dependente com deficiência;
Benefício Farmácia;
Auxílio Creche/Babá;
Programa de Apoio Pessoal;
Claro Running;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Combo Colaborador;
Wellhub (Gympass)
Meu Pet Club
Convênios e Parcerias;
Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
E muito mais!
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite vempraclaro.gupy.io.