Città Telecom
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Auxiliar de Atendimento de Suporte – Città Telecom – Rio de Janeiro
Atividades:
– Atender as ligações entrantes do SAC através dos canais: SoftPhone, mídias, e chat via WhatsApp e e-mail;
– Utilizar ferramentas de controle de cadastro do cliente (CRM) para protocolar toda e qualquer solicitação;
– Utilizar script de interação e testes de micro informática para solucionar remotamente os problemas, observando as regras contratuais de SLA;
– Interagir com as áreas da empresa via contato telefônico ou por e-mail para obter respostas e/ou solucionar os problemas relacionados aos clientes;
– Efetuar contato ativo com o cliente, quando necessário ou solicitado.
Habilidades:
Mínimo de 1 ano de experiência na função;
Desejável: Cursando graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda ou Comunicação Social;
Desejável: 1 ano ou mais de experiência na área de Telecom.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite cittatelecom.vagas.solides.com.br.