Coordenador de Programação de Serviços – Aegea Saneamento – Rio de Janeiro

Coordenador de Programação de Serviços – Aegea Saneamento – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
• Coordenação de Programação de serviços em tempo real por meio de sistemas, painéis e dashboards;

• Gestão integrada de indicadores operacionais;

• Interface com toda gestão operacional, serviços e comercial da unidade referente ao tema equipes de campo próprias e terceiras;

• Gestão de eventos críticos, desvios operacionais e planos de contingência;

• Acompanhamento da performance operacional e definição de ações corretivas;

• Estruturação e padronização de rotinas, procedimentos e fluxos operacionais;

• Gestão de equipes em salas de controle ou centros de operação (COI/CCO);

Requisitos e qualificações
• Experiência prévia em coordenação de centros de controle operacional;

• Vivência com operações contínuas e de alta complexidade;

• Conhecimento em sistemas FIELD SERVICE, SCAE, BI e ferramentas analíticas;

• Experiência com operações de saneamento, logística, telecomunicações ou afins.

• Atuação prévia em liderança de equipes operacionais ou centros de controle;

• Vivência com gestão de indicadores, performance e melhoria contínua;

• Experiência na gestão de crises operacionais e tomada de decisão em tempo real;

• Desejável atuação integrada com áreas de manutenção, operações planejamento e/ou logística.

• Experiência na gestão de crises operacionais e tomada de decisão em tempo real;

Formação:

• Ensino superior completo em Engenharia (Produção, Ambiental, Civil, Mecânica ou áreas correlatas), Administração, Logística ou áreas afins;

• Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Operações, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;

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