Edify Education
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Cargo: Coordenador Regional Pedagógico
Responsabilidades e atribuições
Quais são as Atividades e Atribuições da vaga?
Primar pela qualidade da entrega pedagógica e experiência do cliente com o intuito de promover a satisfação do cliente com o programa;
Trabalhar proativamente para garantir a manutenção, renovação e expansão dos contratos das escolas clientes;
Agir como defensor dos clientes dentro da empresa, garantindo que suas necessidades sejam atendidas;
Antecipar e mitigar possíveis problemas de churn, mantendo um alto nível de engajamento com os clientes;
Liderar o time de mentores para alta performance e garantia de engajamento das escolas com a nossa jornada pedagógica.
Requisitos e qualificações
Quais são as Habilidades e Competências exigidas para essa posição?
Analisar dados de clientes e de mercado para gerar insights, orientar estratégias de sucesso do cliente e propor melhorias contínuas;
Demonstrar habilidades de vendas para identificar oportunidades de upsell e cross-sell, ajudando a aumentar o valor do cliente e a atingir metas de receita;
Possuir conhecimento do produto para fornecer suporte eficaz aos clientes, resolver problemas rapidamente e garantir que os clientes estejam tirando o máximo proveito do produto;
Entender o mercado em que a empresa atua e as realidades enfrentadas pelos clientes para oferecer soluções personalizadas e relevantes que atendam às suas necessidades;
Gerenciar o orçamento da área de Customer Success, garantindo que os recursos sejam alocados de maneira eficiente para maximizar a satisfação do cliente e alcançar os objetivos estratégicos da empresa;
Liderar equipe de mentores, fornecendo feedback contínuo e apoiar seu desenvolvimento.
Quais são os Requisitos e Qualificações da vaga?
Formação em Administração, Economia, Letras ou áreas afins
Experiência prévia com liderança de equipes
Experiência relevante à vaga no contexto escolar
Disponibilidade para viagens
Residente em Brasília, São Paulo, BH ou Rio de Janeiro
Pós-graduação desejável
Proficiência em inglês CEFR B2 desejável
Benefícios:
Plano de saúde
Plano odontológico
Vale refeição/alimentação no cartão CAJU
Auxílio home office no cartão CAJU
Edify Online – plataforma de ensino de inglês contínuo
Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills
Day off de aniversário
Auxílio Creche ou Babá
Licença maternidade estendida (6 meses)
Licença paternidade estendida (20 dias)
Gympass
Seguro de vida
Flexibilidade
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite edifyeducation.gupy.io.