Asaas
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Designer de Conteúdo Sr (AI) – Asaas – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Design de Conversa orientado a resultado
Reduzir fricção nas jornadas, minimizando o número de interações necessárias para atingir o objetivo
Adaptar linguagem conforme contexto, perfil do usuário e regionalismos
Definir e evoluir o tom de voz da IA, garantindo clareza, naturalidade e consistência
Estruturar e evoluir fluxos conversacionais com foco em conversão e resolução rápida
Análise de performance e geração de insights
Monitorar conversas reais para identificar falhas, ambiguidades e pontos de abandono
Analisar métricas como taxa de sucesso, fallback, tempo de resolução e CSAT
Identificar padrões de comportamento e oportunidades de otimização
Traduzir dados em ações práticas de melhoria na experiência
Experimentação contínua (growth mindset)
Conduzir testes A/B de mensagens, fluxos e estratégias de interação
Testar abordagens de incentivo, recuperação e engajamento
Validar hipóteses com foco em impacto real nas métricas de negócio
Iterar rapidamente com base em resultados
Integração com o negócio
Trabalhar em parceria com Produto, Dados, Engenharia e Marketing
Conectar melhorias conversacionais com objetivos de crescimento e eficiência
Apoiar iniciativas de ativação, retenção e expansão de uso de produtos
Atuar como ponte entre experiência do usuário e resultados de negócio
Muito importante
Seguir e evoluir as diretrizes de tom de voz e vocabulário do Asaas, garantindo que nossa comunicação seja sempre acessível e amigável;
Disseminar boas práticas e conhecimento entre profissionais de diversas equipes, compartilhando seu conhecimento e paixão por UX Writing.
Requisitos e qualificações:
Experiência como UX Writer ou em funções similares, com portfólio que demonstre sua capacidade de simplificar o complexo;
Experiência em soluções de IA conversacional
Forte capacidade analítica combinada com sensibilidade para experiência do usuário
Pensamento orientado a hipóteses e experimentação
Capacidade de conectar decisões de UX com impacto em métricas de negócio
Atenção a detalhes, especialmente em linguagem e comportamento da IA
Mentalidade de dono e melhoria contínua
Conhecimento profundo dos princípios de UX e design thinking;
Habilidade para escrever de forma clara, concisa e envolvente, adaptando a linguagem para diferentes contextos e públicos;
Capacidade de trabalhar em um ambiente ágil e colaborativo, com foco em resultados.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite asaas.gupy.io.