Estágio Administrativo – Fadami Software – Rio de Janeiro

Estágio Administrativo – Fadami Software – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Apoiar a equipe nas análises de chamados de contestação nos portais das OSAs, auxiliando no acompanhamento e na tratativa inicial das solicitações realizadas pelos clientes. Realizar análises para validação da procedência das reclamações, conforme critérios, evidências e processos estabelecidos, sempre com orientação e acompanhamento da equipe responsável.

Contribuir com atividades operacionais e de suporte aos sistemas utilizados pela área, realizando acompanhamentos, suporte remoto e orientações aos usuários quando necessário, desenvolvendo conhecimento prático sobre os processos e ferramentas utilizadas pela operação.

Auxiliar no monitoramento de demandas, identificação de possíveis inconsistências e apoio nas rotinas relacionadas ao fechamento mensal, garantindo organização, cumprimento de prazos e qualidade nas análises executadas.

Participar do aprendizado contínuo dos processos da área, recebendo acompanhamento da equipe para desenvolver conhecimentos técnicos e administrativos relacionados às atividades desempenhadas.

Requisitos e qualificações
Estar cursando ensino superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Conhecimento básico do pacote Microsoft Office, especialmente Excel;
Noções básicas de informática e ambiente Windows;
Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;
Perfil proativo, com interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente;
Facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

Conhecimento básico em Excel (filtros, fórmulas simples e organização de dados);
Experiência anterior com atendimento ao cliente ou atividades administrativas;
Interesse em atuar com análise de processos e indicadores.

Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo