Líder de Governança (Rouparia) – Rede D’Or – Niterói

Líder de Governança (Rouparia) – Rede D’Or – Niterói

Requisitos:
– Formação: Ensino médio completo

– Desejável conhecimentos/experiência em atendimento ao cliente

Atividades:
– Atender os pacientes, familiares e/ou acompanhantes durante o processo de internação hospitalar, de modo a informar sobre as normas e procedimentos internos da Instituição, bem como assegurar a correta entrega de enxovais e kits, a fim de garantir a adequada ambientação dos clientes e a qualidade do atendimento.

– Responsabilizar-se pela verificação dos quartos após a alta do paciente e pelo processo de higienização, assim como realizar a forração dos leitos, conferência do local com base nos itens listados no check list* e realizar liberação de leitos em sistema, a fim de garantir que o quarto esteja em perfeitas condições para uma nova internação.

– Comprometer-se com um atendimento de excelência, através da resolutividade das demandas dos clientes, familiares e/ou acompanhantes, com a finalidade de promover bem-estar e conforto aos mesmos.

– Abastecimento de insumos necessários nas unidades. (Ex: copos descartáveis; travesseiros; enxoval limpo; entre outros que se tornerem importantes)

– Realizar checklist de todas as unidades, apontando melhorias e reparos necessários.

– Organização e acompanhamento de entrega de enxovais e uniformes.

– Acompanhamento, gestão das equipes e rotinas da rouparia e hotelaria.

– Zelar e organizar o espaço de trabalho assim como todos os patrimônios da Instituição.

– Acompanhar terceiros em suas entregas e realizar levantamentos necessários solicitados.

– Realizar a gestão de férias e cobertura da equipe.

_ – Aplicar senção diciplinar _

– Zelar e organizar o espaço de trabalho assim como todos os patrimônios da Instituição.