Grupo Atento
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Líder de Time – Grupo Atento – Del Castilho RJ
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar/liderar equipes em Operações de Cx;
Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;
Monitoramento dos KPI’s operacionais;
Análise e atualização de relatórios;
Administração de escalas;
Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
Aplicação de feedback;
Gestão e desenvolvimento dos liderados.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino superior completo;
Necessário possuir experiência anterior como Team Leader, preferencialmente em operações de atendimento ao cliente por múltiplos canais (voz, chat e/ou e-mail).;
Conhecimentos no Pacote Office (Excel, Power point, Word, Outlook);
Preferencialmente morar próximo a Del Castilho (Vaga para atuação Presencial).
Qualificações:
Liderança;
Pró atividade, dinamismo e agilidade;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Comprometimento e Organização;
Argumentação e poder de negociação;
Criatividade para ações de desenvolvimento;
Relacionamento interpessoal;
Atitude respeitosa e firme.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.576,00
Horário de trabalho
Ter disponibilidade total
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6X1 com folgas variáveis
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial/ Auxílio Babá;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Plano de saúde família;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano Pet;
Cartão Bulla;
Plano de carreira.
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Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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