Cogna Educação
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Mediador Pedagógico (Terapia Ocupacional) – Cogna Educação – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento de chamados via plataforma para alunos.
Gerenciar chamados relacionados a todas as etapas da jornada acadêmica do aluno, desde o ingresso até a formatura.
Esclarecer dúvidas e fornecer suporte em questões financeiras e acadêmicas.
Auxiliar proativamente na identificação e resolução de problemas e demandas dos clientes.
Trabalhar de forma eficiente para solucionar questões, minimizando o impacto e garantindo a satisfação do aluno.
Contribuir ativamente para o trabalho em equipe, visando alcançar os objetivos estratégicos da empresa.
Colaborar com colegas e outras áreas para garantir o sucesso e a eficácia nas operações e no atendimento.
Assegurar que todas as interações sejam compreensíveis, diretas e respeitosas.
Proporcionar um atendimento de alta qualidade que abranja todas as necessidades acadêmicas e financeiras dos alunos.
Resolver problemas de forma eficiente, garantindo a satisfação e a fidelização dos alunos.
Trabalhar em sinergia com a equipe para atingir metas, promovendo um ambiente de entendimento e cooperação.
Realizar atividades administrativas e controle de documentos.
Manter organização de documentos.
Desenvolver comunicação clara e objetiva com clientes e fornecedores, visando a solução de problemas.
Demonstrar proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias nos processos administrativos.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo em Terapia Ocupacional
Pos graduação será um dierencial
Conhecimento em Pacote Office.
Capacidade de organização e adaptação a mudanças.
Proatividade na resolução de problemas.
Capacidade de inovação, comprometimento, flexibilidade e capacidade de se adaptar a mudanças, inteligência emocional, pensamento criativo, senso de dono, relacionamento interpessoal e resiliência.
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Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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Para se candidatar a esta vaga visite cogna.gupy.io.