Elecnor do Brasil
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Cargo: PCD – Auxiliar de TI (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência) (CÓPIA)
Descrição:
Estamos em busca de uma pessoa dinâmica, organizada e com foco em ajudar pessoas para integrar nosso time de T.I.
Nessa função, você será a linha de frente do nosso suporte, garantindo que nossos usuários tenham as ferramentas certas e que os problemas sejam direcionados e resolvidos com agilidade. Se você ama tecnologia e quer crescer na área, seu lugar é aqui!
Esta oportunidade é voltada exclusivamente para profissionais com deficiência (PCD), reforçando o nosso compromisso com a diversidade e a inclusão através do Programa INCLUA+.
Realizar a recepção e o registro dos primeiros contatos de usuários internos e externos, esclarecendo dúvidas frequentes e resolvendo dificuldades técnicas simples através de roteiros predefinidos;
Executar a criação, alteração e desativação de usuários e permissões nos sistemas da empresa, seguindo rigorosamente os procedimentos de segurança estabelecidos;
Coletar as informações sobre os problemas (bugs) relatados pelos usuários, registrar detalhadamente no sistema de chamados e encaminhar para as equipes responsáveis (Desenvolvimento/Infraestrutura);
Apoiar na realização de testes básicos de novos sistemas ou correções
Extrair dados e emitir relatórios padronizados do sistema de suporte para fornecer as informações necessárias à liderança;
Auxiliar na organização da base de conhecimento da empresa, atualizando manuais informativos passo a passo e ajudando na orientação de novos colaboradores sobre o uso das ferramentas de TI;
Apoiar na divulgação de avisos internos para a empresa sobre manutenções programadas ou instabilidades nos sistemas, utilizando canais oficiais de comunicação.
Requisitos:
Ensino Superior (cursando ou concluído) em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (cursos técnicos/tecnólogos também são super bem-vindos);
Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows/Linux) e Pacote Office;
Será um diferencial ter conhecimento básico em metodologias ágeis ou frameworks de TI (como ITIL ou Scrum).
Benefícios:
Remuneração
Plano de Saúde
Plano Odontológico
VA ou VR
VT
WellHub
Seguro de Vida
Previdência Privada
ElecCuida
Wellz
Day Off de Aniversário
Modalidade: Híbrido
Local: Centro do Rio
Horário: Comercial
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite sejaelecnordobrasil.gupy.io.