Recepcionista – Rede D’Or – Rio de Janeiro

Recepcionista – Rede D’Or – Rio de Janeiro

Requisitos:
– Formação: Ensino Médio Completo;

– Experiência: Desejável experiência com atendimento ao público;

– Desejável experiência com ambiente hospitalar, clinico ou laboratorial;

– Desejável Pacote Office Intermediário, diferencial caso tenha inglês Fluente.

Atividades:
Social:
– Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário. Realizar atendimento ao público em geral, através de prestação de informações aos pacientes e seus familiares, com avaliação de cada caso, a fim de prestar informações e garantir um atendimento de qualidade ao cliente. Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes afim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe. Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição

SADT:
– Realizar o atendimento dos clientes na Recepção SADT garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário. Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios. Realizar cobranças aos pacientes com despesas particulares , realizando a emissão de RPS e nota fiscal.

Internação:
– Realizar o atendimento dos clientes na Recepção Internação garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário. Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios. Manter-se informado quanto aos processos de realização dos exames, informar a quantidade de exames que serão realizados diariamente e mensurar o tempo de espera, a fim de contribuir para o bom fluxo de atendimento do setor. Realizar cobranças aos pacientes com despesas particulares , realizando a emissão de RPS e nota fiscal.

Emergência:
– Realizar o atendimento dos clientes, na Recepção Emergência, garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário. Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios. Realizar cobranças aos pacientes com despesas particulares , realizando a emissão de RPS e nota fiscal.

CEMED:
– Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário. Encaminhar as guias de atendimento para o faturamento, realizando o lançamento de despesas em contas, recebendo os pagamentos, emitindo nota fiscal e recibos de consultas, procedimentos ou exames. Realizar solicitações e acompanhamento da autorização das consultas e exames, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios. Realizar agendamentos das consultas e dar apoio a liderança com as informações referentes a rotina de atendimento, bem como apoio com organização das guias de consultas e exames. Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que necessário à gestão imediata, para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição. Realizar marcação de consultas e exames, através de chamadas telefônicas e presenciais.

Outras informações:
– Local de trabalho: A Combinar;

– Escala de trabalho: Plantão Diurno (07hs as 19hs) – Noturno (19hs às 07hs) / Diarista 5X2 (Segunda a Sexta) e 6X1 (Segunda a Sabado);

– Disponibilidade para treinamento.