Supervisor de Operações – Lojas Riachuelo – Rio de Janeiro

Supervisor de Operações – Lojas Riachuelo – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.

• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;

• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;

• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;

• Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising;

• Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos;

• Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos;

• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;

• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;

• Conduzir reuniões com a equipe de loja;

• Selecionar e treinar novos colaboradores;

• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;

• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;

• Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI);

• Acompanhar visitas de outras áreas da empresa;

• Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Requisitos e qualificações
É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior completa ou cursando.

• Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.

• Experiência com varejo, preferencialmente moda.

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