ViV Saúde Mental
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Supervisor(a) de Operações – ViV Saúde Mental – Tijuca
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar as rotinas operacionais diárias, assegurando a fluidez dos processos e a conformidade
com os procedimentos internos.
Coordenar e liderar equipes de trabalho, promovendo um ambiente colaborativo, produtivo e
motivador.
Realizar o controle de recursos (materiais, equipamentos e pessoal), buscando otimização e redução
de desperdícios.
Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e compliance da empresa.
Apoiar na elaboração de escalas de trabalho e na gestão de jornada dos colaboradores.
Intermediar a comunicação entre a equipe operacional e a gerência de operações.
Participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões para a evolução dos processos
operacionais.
Conduzir processo de implantação de normas de qualidade junto às áreas sob responsabilidade.
Aperfeiçoar fluxo de trabalho delegando atividades por níveis de responsabilidade.
Validar processos.
Orientar dúvidas das equipes durante atendimento ao cliente.
Planejar estratégias de atendimento ao cliente.
Acompanhar a solução de não-conformidades.
Definir, mensurar e analisar metas e indicadores de desempenho.
Atender auditoria interna e externa;
Elaborar relatórios de resultados mensalmente para municiar a gestão para tomadas de decisões;
Realizar a gestão de pessoas de equipes sob sua responsabilidade identificando as necessidades de
contratação e demissão e participando de seleção;
Avaliar desempenho da equipe;
Promover capacitação da equipe;
Elaborar programação de férias, folgas e escalas de funcionários.
Requisitos e qualificações
Técnicas de Negociação;
Funil de Vendas;
Indicadores de Atendimento;
Políticas de Gestão de Pessoas;
Experiência em processos de Certificação/Acreditação;
Softwares de Gestão;
Formação em Administração, ou áreas correlatas;
Habilitação Técnica Específica.
Informações adicionais
Plano de Saúde;
Gympass;
Alimentação no local;
Convênio com o SESC;
Vale transporte.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite vivsaude.gupy.io.