Coordenador(a) de Operações – Contabilizei – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:
Realizar ajustes de processo, analisando o fluxo e as ferramentas utilizadas, garantindo a execução com eficiência e menor prazo.
Conhecer as interfaces externas necessárias à área, prevendo situações que possam impactar nos resultados e na experiência do cliente.
Planejar a distribuição das atividades na área, considerando aumento de demanda e prioridades, garantindo que as entregas serão realizadas dentro do padrão e prazo.
Monitorar os níveis de atendimento ao cliente, acompanhando a atividade, realizando feedbacks, propondo ajustes e melhorias que contribuam para o aumento da satisfação do cliente.
Garantir um ambiente de respeito e transparência para o desenvolvimento das pessoas, dando e recebendo feedbacks, com base nos valores da cia e atributos esperados de todos os guardiões.
Representar a área e a equipe em reuniões semanais com a gerência, informando com transparência as conquistas e desafios, buscando clareza na comunicação e alinhamento de informações.
Implantar automações ou ferramentas, buscando diminuir erros operacionais e retrabalhos.
Propor ajustes de função na equipe, conhecendo e acompanhando os pontos fortes e a desenvolver de cada guardião, trazendo mais eficiência para a área.
Manter bom relacionamento com outras áreas para conhecer e compartilhar boas práticas que tragam ganhos de produtividade e mais qualidade para a área.
Requisitos e qualificações
O que buscamos:
Ensino superior completo (Ciências Contábeis, Direito, Administração e/ou áreas correlatas).
Pacote office avançado.
Experiência liderando operações escaláveis.
Experiência com gestão de pessoas.
Experiência com análise e apuração de indicadores operacionais.
Desejável conhecimento na área contábil, fiscal e/ou societária.
Informações adicionais
Benefícios:
Plano de Saúde;
Plano Dental;
Psicoterapia Online;
TotalPass;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
Despreocupe-se – Seguros Diversos;
No dress code;