Coordenador(a) de Pós Vendas de Seguros – Contabilizei – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:
Implementar e acompanhar fluxos, processos e atividades relacionados ao atendimento de pós venda dos benefícios da corretora, garantindo a satisfação dos clientes e a clareza das informações prestadas.
Gerir indicadores da sua área de atuação, obtendo perspectivas consistentes e elaborando planos de ações que entregam resultado para o negócio e promovam uma cultura de melhoria contínua.
Promover a estratégia da empresa junto aos times, conectando objetivos da companhia com as metas da área e da equipe.
Diagnosticar e comunicar os riscos e oportunidades da sua área que impactam o negócio, tomando decisões com base em variáveis técnicas para atuar com rapidez na adaptação de planos diante de mudanças de cenários.
Desenvolver equipes, dando feedbacks, direcionando oportunidades de melhoria profissional e apoiando na elaboração de planos de desenvolvimento individual, visando assegurar o nível adequado de qualificação e desempenho dos times.
Fazer a gestão de equipes multidisciplinares, atuando como facilitador, removendo bloqueios e buscando melhorias que aumentem a produtividade e eficiência dos times.
Gerir a carteira de clientes e renovações, buscando sempre as melhores soluções e propostas de benefícios e realizando a interface entre o mercado segurador e nossos clientes.
Conduzir os processos de entrega dos Kits de Boas Vindas, garantindo o recebimento por parte dos clientes
Acompanhar a regularidade financeira dos clientes, realizando mapeamendo e propondo soluções para problemas identificados.
Requisitos e qualificações
O que buscamos:
Ensino Superior Completo (Administração, Contabilidade, Economia e/ou áreas correlatas).
Experiência com Pós Vendas.
Experiência anterior com Planos de Saúde e/ou Seguros.
Certificações ou Cursos na área (SUSEP).
Pacote Office Avançado.
Informações adicionais
Benefícios:
Plano de Saúde;
Plano Dental;
Psicoterapia Online;
TotalPass;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
Despreocupe-se – Seguros Diversos;
No dress code;