Especialista em Suporte Atendimento III (BKO Técnico) – Grupo Atento – Barra da Tijuca
Responsabilidades e atribuições
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Ter boa comunicação verbal e escrita;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Formação acadêmica: Técnico em Mecânica ou Edificações com certificado;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office.
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Experiência profissional: Mínimo de experiência 3 meses em atendimento ao cliente (Atendimento Ativo de Vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico);
Disponibilidade para atuar com treinamento Presencial na Atendo de Del Castilho;
Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho na Barra da Tijuca RJ.
Informações adicionais
Salário
Nos primeiros 90 dias R$ 2.082,50 e após será de R$ 2.450,00
Horário de Trabalho
9h às 18h48
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5×2
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.