Grupo Atento
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Analista de Treinamento Sênior – Grupo Atento – Del Castilho RJ
Responsabilidades e atribuições
Condução e liderança de treinamentos estratégicos (Formação Inicial, Continuada, On the Job, Projetos e Migrações);
Análise diagnóstica pós-entrega e acompanhamento dos resultados de atingimento (curva de performance de 30/60/90 dias);
Elaboração de planos de ação e estratégias de melhoria contínua para as turmas entregues;
Interface direta com Operações, WFM, Qualidade e Cliente em reuniões de alinhamento e calibração de indicadores;
Construção, revisão e atualização de materiais didáticos e planos de aula;
Garantir os processos regulamentares de sala (lançamento de presenças, notas, relatórios de performance e diário de bordo);
Aplicação de feedbacks estruturados e gestão de desempenho/frequência dos treinandos em sala.
Requisitos e qualificações
IMPRESCINDÍVEL (Conhecimentos e experiências):
Ensino Superior Completo;
Disponibilidade para atuação Presencial;
Dominio consolidado do Pacote Office (Excel e Power Point para apresentações de resultados);
Excelente comunicação institucional, didática e resiliência para cenários dinâmicos);
DIFERENCIAL:
Experiencia previa com treinamento em operações de Food Delivery, E-Commerce, Atendimento a clientes/ parceiros (Restaurantes e Entregadores) ou Correlatos;
Residir próximo ou ter fácil acesso á Unidade Del Castilho – RJ
Informações adicionais
Salário:
R$ 4232,00
Horário de Trabalho
Das 09:00 às 18:48
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 5×2 com folgas Sab/Dom
Modalidade: Presencial
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Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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