Asaas
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Assistente de Customer Success – Asaas – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Atender demandas e solicitações dos clientes de maneira ágil e eficiente, principalmente relacionadas à negociação e retenção;
Atuar diretamente na resolução de problemas e dúvidas, mobilizando demais áreas internas quando necessário;
Registrar e acompanhar todos os atendimentos de forma organizada, mantendo sempre a previsibilidade do processo;
Compartilhar feedbacks e aprendizados com outras equipes, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente;
Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos e políticas de atendimento, sugerindo ajustes quando necessário;
Auxiliar na divulgação de funcionalidades, novidades e eventos aos clientes, potencializando o uso das nossas soluções;
Manter-se atualizado(a) sobre nossos produtos, serviços e melhores práticas de Customer Success;
Apoiar os clientes em negociações de condições, prazos e soluções, sempre com foco na melhor experiência e retenção.
Requisitos e qualificações
Desejável ensino superior em andamento (preferencialmente em Administração, Marketing, Gestão Financeira ou áreas correlatas).
Experiência prévia em atendimento ao cliente, Customer Success, Suporte ou áreas relacionadas.
Conhecimento intermediário em pacote Office ou G Suite.
Informações adicionais
Diferenciais:
Certificações em CS e CX;
Inglês e/ou espanhol em nível intermediário.
Modelo de contratação:
Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira – não compensamos os sábados);
Contratação CLT.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite asaas.gupy.io.