Nova ISP
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Cargo: Assistente de Relacionamento (RR)
Descrição:
Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento e renegociação.
Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;
Entrar em contato com os clientes que possuem débitos em aberto;
Analisar a faixa de inadimplência em que o cliente se encontra;
Direcionar as demandas referentes à falha nos serviços, para resolução do setor responsável (caso o cliente relacione este erro como um motivo para cancelamento ou atraso no pagamento);
Acompanhar os acordos de pagamento feitos com o cliente;
Emitir e encaminhar relatórios ao setor financeiro referentes à arrecadação de débitos em atraso;
Solicitar, através da Ordem de Serviço, o recolhimento de equipamentos junto aos clientes que cancelaram contrato;
Solicitar ao financeiro a baixa de Serasa e SPC ou qualquer outro tipo de protesto e afins;
Encaminhar para o comercial às informações dos clientes cancelados que fizeram acordo para reativação de contrato ou contrato novo;
Apresentar e oferecer novos benefícios e/ou planos para clientes cancelados por inadimplência, antes de gerar OS para recolhimento de equipamento;
Coletar e registrar as reclamações do cliente que procura a empresa para solicitar cancelamento dos serviços contratados;
Requisitos:
Ensino Médio
Pacote Office – Básico
Português (leitura e escrita) – Avançado
Habilidade em cálculos (desejável) – Básico
Habilidade em digitação (desejável) – Intermediário
Curso de renegociação com cliente (desejável) – Básico
Benefícios:
Adiantamento de salário
Assistência médica
Cafe da manhã
Seguro de vida
Vale refeição
Clube de descontos
Premiação
Vale transporte
Cursos de qualificação e aperfeiçoamento
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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Para se candidatar a esta vaga visite novaisp.vagas.solides.com.br.