Nova ISP
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Cargo: Assistente de Relacionamento N1
Descrição:
Atendimento telefônico;
Atendimento Multicanais;
Registra reclamações envia para o setor responsável tratar e acompanha para dar retorno ao cliente e confirmar se ficou satisfeito;
Reclamações que se encaixam no setor faz toda tratativa;
Realiza troca de titularidade interna;
Realiza agendamento de troca de titularidade externa;
Realiza agendamento de mudança de endereço e mudança de cômodo;
Acompanha painel de seus agendamentos até a finalização de troca de endereço no sistema, envio de informações de App;
Trata Call center do setor e encaminha para as demais áreas o que não for de sua alçada;
Trata e-mail;
Demandas simples de todos os setores executa ex: envio de boleto, troca de senha de Wi-fi.
Clientes que não digitam nenhuma opção na URA cai para o CRC ele encaminha para área responsável;
Realiza entrevistas de relacionamento;
Requisitos:
Ensino Médio
Pacote Office – Básico
Português (leitura e escrita) – Intermediário
Curso NPS 2.0 (mínimo 4 horas) – Básico
Benefícios:
Adiantamento de salário
Assistência médica
Cafe da manhã
Clube de descontos
Seguro de vida
Vale refeição
Premiação
Cursos de qualificação e aperfeiçoamento
Vale transporte
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite novaisp.vagas.solides.com.br.