Operador de Redes FTTH – K2 Telecom – Maricá RJ

Operador de Redes FTTH – K2 Telecom – Maricá RJ

Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva.

Principais Atividades e Responsabilidades:

Auxiliar na instalação FTTH;
Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos;
Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP;
Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede);
Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados;
Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal;
Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha;
Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas;
Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa;
Reter clientes que desejam o cancelamento;
Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo.

Formação:

Ensino Médio Completo;
Desejável curtos de Rede FTTH;
Desejável curso NR35 e NR10;
Desejável curso técnico em informática;

Pré-requisitos:

CNH – Categoria B

Experiência:

Vivência com atendimento ao cliente;
Será um diferencial já ter atuado área de Telecom.

Conhecimentos:

Informática básica;
Digitação;
Desejável conhecimento básico em rede residencial.

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