Omie Tecnologia
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Analista de Operações Pleno (Serviços Financeiros) – Omie Tecnologia – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Atividades Esperadas:
Responsável por identificar, prevenir e evitar churn (perdas) na base de clientes Omie Cash.
Proativo: Fazer contato com os clientes que apareceram como perda na base, entender o motivo e reter.
Reativo: Em caso de reclamação no suporte, interagir rápido com o cliente para solucionar o caso.
Preventivo: Através de análise de dados identificar com antecedência clientes que já estão dando sinais de perda, assim evitando agir somente depois do churn.
Desenvolvimento de Tecnologia e Ferramentas.
Inovação Tecnológica: Avaliar e implementar novas tecnologias e ferramentas que possam melhorar a performance de retenção.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Economia e outros;
Conhecimento dos métodos e técnicas de vendas e retenção de clientes;
Habilidades analíticas avançadas, familiaridade com regulamentações bancárias;
Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas;
Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, lidando com múltiplas demandas e aprendizado contínuo.
Informações adicionais
Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.
Auxílio Home office.
Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
Plano de saúde Bradesco.
Plano odontológico Amil Dental.
Auxílio Farmácia.
Auxílio-creche.
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
Parceria com o SESC – Credencial Plena
Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.
Parceria com cursos de English in Company.
Programa de descontos em seguros.
Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
Parceria com a Dell.
PPRL.
Benefícios de Viagens.
Seguro de vida.
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Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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Para se candidatar a esta vaga visite carreirasomie.gupy.io.