Spread Tecnologia
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Analista de Suporte / Monitoramento Pleno – Spread Tecnologia – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico aos usuários, de forma proativa e reativa, em ambientes Windows e Linux;
Monitorar e gerenciar incidentes utilizando ferramentas de IT Service Management, preferencialmente ServiceNow;
Aplicar boas práticas de governança de TI com base em ITIL, COBIT, CMMI, PMBOK e BSC;
Garantir a segurança da informação, com noções de proteção contra vírus, malwares, worms, antivírus, firewalls e anti-spyware;
Criar e manter registros de incidentes, relatórios de performance e documentação em SharePoint, OneDrive e demais ferramentas Microsoft Office;
Suporte a soluções ofertadas pelo provedor, conforme escopo do contrato;
Auxiliar na implementação de treinamentos e boas práticas de suporte para a equipe.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
Experiência em suporte técnico com foco em governança de TI;
Conhecimentos sólidos em ITIL;
Experiência com ServiceNow ou ferramentas similares de gestão de incidentes;
Habilidade em edição de documentos, planilhas e apresentações no pacote Microsoft Office
FORMAÇÃO SUPERIOR – CURSANDO
INGLÊS – AVANÇADO
Informações adicionais
Desejável:
ESPANHOL – INTERMEDIÁRIO
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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Para se candidatar a esta vaga visite spread.gupy.io.