Edify Education
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Assistente de Customer Experience – Edify Education – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições
Quais são as Atividades e Atribuições da vaga?
Garantir o engajamento das escolas na jornada Edify, se relacionando diretamente com professores e coordenadores pedagógicos das escolas parceiras;
Garantir adesão dos clientes a jornada do produto;
Desempenhar um papel central e garantir engajamento ao longo da jornada do cliente com foco especial em coordenadores e professores de escolas na carteira atribuída;
Acompanhar a adesão do cliente a jornada, fazendo reuniões, disponibilizando material e realizando ações para o sucesso do cliente;
Manter relacionamento próximo com coordenadores e professores, tornando-se um ponto de contato confiável;
Estar sempre atualizado com as novidades dos nossos produtos digitais.
Requisitos e qualificações
Quais são as Habilidades e Competências exigidas para essa posição?
Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, customer service ou funções administrativas.
Conhecimento básico em ferramentas de gestão de clientes (CRM) e Excel.
Boa escrita e comunicação interpessoal.
Quais são os Requisitos e Qualificações da vaga?
Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.
Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.
Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.
Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Experience.
Informações adicionais
O que temos a oferecer?
Plano de saúde 🩺
Plano odontológico 🦷
Vale refeição/alimentação no cartão CAJU 🥗
Auxílio home office no cartão CAJU 💻
Edify Online – plataforma de ensino de inglês contínuo 🌎
Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills 💻
Day off de aniversário 🎂
Auxílio Creche ou Babá 🍼
Licença maternidade estendida (6 meses)🍼
Licença paternidade estendida (20 dias) 🍼
Gympass 🏋🏾
Seguro de vida 💓
Flexibilidade 💻
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite edifyeducation.gupy.io.