TIM
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Gerente de Eficiência na Operação da Rede – TIM – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições
Descrição do perfil
Responsável técnico por analisar o desempenho operacional Field e das Redes Móvel e Ultrafibra.
Requisitos e qualificações
Principais atividades
Realizar diagnóstico em relação aos serviços de telecomunicações prestados ao cliente, definindo as metodologias de acompanhamento e assegurando o monitoramento dos elementos que compõem as camadas de rede e o desempenho E2E dos sistemas e serviços, visando a melhoria contínua;
Coordenar projetos e squads multidisciplinares com foco em eficiência operacional, inovação e redução de reincidências;
Elaborar e apresentar relatórios executivos, análises de causa raiz e planos de ação, com foco em decisões estratégicas;
Responsável pela gestão e acompanhamento dos planos de melhoria estratégicos junto as áreas responsáveis;
Esta posição exige forte capacidade de liderança, visão estratégica e habilidade para atuar em ambientes de alta complexidade e impacto, sendo peça-chave na conexão entre áreas técnicas, de negócio e executivas;
Monitorar e analisar indicadores de desempenho (SLA, MTTR, reincidência, propensão Anatel, volume de falhas), propondo e implementando planos de ação para mitigação de riscos e melhoria da qualidade;
Desenvolver tecnicamente a equipe, promovendo visão sistêmica, cultura de dados e colaboração entre times.
Conhecimento, experiência e formação
Superior completo;
Atuação anteriores com análise de dados e desempenho operacional;
Desejável experiência em Telecom e em metodologia Hub/Spoke
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Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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