PCD – Bilheteiro – SuperVia – Rio de Janeiro

PCD – Bilheteiro – SuperVia – Rio de Janeiro

Missão do Cargo:

• Garantir a abertura e o fechamento das estações nos horários estabelecidos, assegurando o funcionamento dos equipamentos de acesso e proporcionando um embarque seguro aos passageiros.

• Executar todo o processo de venda de passagens na bilheteria, prestar atendimento aos clientes e sanar dúvidas sobre os serviços da SuperVia.

Principais Atividades:

• Realizar a venda de cartões de passagem com agilidade, cordialidade e atenção ao cliente;

• Prestar orientações claras aos passageiros e esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos;

• Preencher corretamente todos os documentos relacionados às atividades da bilheteria, de forma legível e sem rasuras;

• Conferir materiais e verificar o funcionamento de equipamentos da bilheteria (PDVs, catracas etc.) antes do início das operações;

• Liberar acessos gratuitos conforme os procedimentos vigentes;

• Apoiar em situações de contingência operacional, garantindo a comunicação eficaz com os passageiros;

• Operar portões e equipamentos de acessibilidade na ausência do Controlador de Acesso;

• Realizar sangrias (retiradas de valores do caixa) com regularidade, conforme normas estabelecidas.