Edify Education
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Cargo: Assistente de Atendimento – Customer Success
Empresa: Edify Education
Ramo de atuação da empresa: Educação
Descrição da vaga:
Realizar registro, acompanhamento e atendimento aos clientes através de diversos canais. Responder de forma clara, empática e eficiente às solicitações. Identificar as necessidades dos clientes e encaminhar para as áreas responsáveis quando necessário. Participar de reuniões com a equipe para alinhamento e troca de informações. Manter o registro de informações dos clientes atualizado no sistema. Manter um alto nível de satisfação do cliente, oferecendo suporte ágil e eficaz.
Requisitos:
Habilidade para resolver problemas e lidar com múltiplas demandas simultaneamente
Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
Boa comunicação escrita e verbal
Organização e atenção aos detalhes
Empático, entendendo a dor do cliente e o melhor direcionamento
Capacidade de resolução de problemas e conflitos
Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais
Diferenciais:
Experiência prévia com atendimento ao cliente
Conhecimento e experiência com a plataforma Zendesk
Benefícios:
Plano de saúde
Plano odontológico
Vale refeição/alimentação no cartão CAJU
Auxílio home office no cartão CAJU
Edify Online – plataforma de ensino de inglês contínuo
Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills
Day off de aniversário
Auxílio Creche ou Babá
Licença maternidade estendida (6 meses)
Licença paternidade estendida (20 dias)
Gympass
Seguro de vida
Flexibilidade
Regime de contratação: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Local: Rio de Janeiro
Os interessados devem se candidatar através do link abaixo
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite edifyeducation.gupy.io.